Preguntas más frecuentes

¿Cómo se instala el programa?
Es muy fácil. Sólo tienes que hacer "clic" en el enlace Descárgate Gratis el Programa que se encuentra en nuestra página o AQUÍ. Selecciona “Guardar” y comenzará a descargarse un archivo en el lugar de tu ordenador que elijas. Una vez descargado, haces "doble clic" en el icono "Set up Digital Album" y en pocos minutos tendrás instalado el programa. Cuando lo abras por primera vez se te solicitará el código de registro, el de Digital es 141473

¿Cómo se obtiene el código de registro del programa?
El código de registro de Digital es 141473

¿Cuáles son los requisitos del ordenador?
Sistema Operativo Windows 98 (SE) o superior. Procesador 1.0 GHz, RAM 256 MB, Disco duro 1 GB libre , configuración colores del monitor 24 bits .

¿Y si mi ordenador tiene la mitad de los requisitos?
Podrás trabajar con el programa, pero irá más lento. Sí es importante disponer al menos de 800 MB de espacio libre en el disco duro, ya que las imágenes ocupan mucho espacio y deben ser guardadas en el álbum.

¿Cuánto tiempo cuesta la instalación?
La instalación en sí es muy rápida, ya que se hace en alrededor de un minuto. Lo que más cuesta es la descarga del programa de internet que variará en función de si tu conexión es ADSL (banda ancha) o módem (banda estrecha).

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Una vez finalizado el álbum hacer "clic" en el icono “ Pedido” de la barra de iconos y el sistema te guiará hasta el final. En ese momento comenzará el envío por internet de tu álbum a nuestros servidores.

¿Es seguro el pago con tarjeta en su Web?
El pago se realiza mediante una conexión segura con el BBVA por lo que nadie, ni siquiera nosotros, puede ver ningún dato. Sólo cuando el pago se ha realizado, el Banco nos comunica que todo es conforme.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?
El pago siempre se realiza mediante tarjeta Visa o Mastercard que puede ser de cualquier entidad bancaria en conexión segura directamente con el Banco BBVA.

¿Cómo es la encuadernación?
Es una encuadernación muy robusta que le da un aspecto de libro de lujo, con tres características muy especiales:

  • El espesor de las hojas, que es más del doble del papel fotográfico habitual.
  • Las tapas tienen un tacto acolchado gracias a la espuma que llevan en el interior.
  • Un sólido sistema de encuadernación que permite una apertura del álbum de 180º con las hojas totalmente planas.

¿Se puede pedir más de un álbum en un sólo pedido?
Por supuesto, pero siempre que se trate de varios ejemplares del mismo álbum.

¿Cuánto tiempo cuesta enviarles la maqueta del álbum por internet?
Depende bastante del número y tamaño de las fotos y tipo de conexión. Aproximadamente con conexión ADSL puede durar entre 20 y 40 minutos y con módem entre una y dos horas. Puede parecer un tiempo largo, pero, disponiendo de tarifa plana, puedes dejar el ordenador conectado y comprobar si ha terminado al cabo del tiempo estimado.

¿Qué pasa si se corta la conexión cuando se está enviando el álbum?
El programa está preparado para esta eventualidad por lo que sólo habrá que volver a conectar y el envío continuaría en el punto en el que se interrumpió.

¿Qué debo hacer cuando el programa me indica que la calidad de la foto no es suficiente para el tamaño de impresión seleccionado?
Como se indica en el mensaje del programa, para la mayoría de usuarios se puede aceptar hasta un 60%. Eso quiere decir que, exceptuando pequeños detalles que pasan generalmente desapercibidos, la foto saldrá bien. Si quieres un 100% para todas tus fotos, tendrás que tomarlas con la resolución adecuada. Aquí tienes una guía para orientarte:

Resolución Tamaño de impresión máximo
1280 x 1000 pixels 18 x 14 cm. Válido para 2 fotos por página con márgenes
1600 x 1200 pixels

23 x 17 cm. Válido para 2 fotos por página sin márgenes.

2000 x 1400 pixels 28 x 20 cm. Válido para 1 foto por página sin márgenes.
2300 x 1700 pixels 32 x 24 cm. Válido para 1 foto de página y media.
2600 x 1900 pixels 37 x 27 cm. Válido para página doble con márgenes.
2800 x 2100 pixels 40 x 30 cm. Válido para página doble sin márgenes.